Desejamos que sua experiência na Loja Virtual da Magah Beachwear seja agradável e de total satisfação. Por isso, caso seja necessária a troca ou devolução de sua mercadoria, criamos uma política que atende às suas necessidades e respeita a legislação vigente. Para que a os processos sejam realizados de forma prática e ágil, você pode seguir as opções abaixo.

Caso não esteja totalmente satisfeito(a), faremos a troca sem custo por até 14 (quatorze) dias do recebimento do seu pedido. Em caso de devolução, poderá ser feita em até 7 (sete) dias corridos da entrega do pedido. Todos os valores pagos serão restituídos.

Condições para troca/devolução na Loja Virtual:

• só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores;
• não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente;
• o produto deve estar intacto; e a etiqueta de troca afixada à peça;
• o produto deve ser, no máximo, da coleção anterior a vigente e;
• se apresentar defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.

TROCA

A troca é feita da seguinte forma: após aprovarmos a sua troca, uma autorização de postagem é enviada para você com validade de 7 dias corridos, para que possa ir até uma agência da transportadora indicada pela Magah para a devolução, com o produto devidamente embalado, acompanhado do comprovante de compra e efetivar a postagem.

É de extrema importância que os produtos a serem trocados sejam previamente comunicados e que sejam enviados pra gente acompanhado do comprovante de compra com a referência, cor, quantidade, tamanho do modelo que deseja trocar. Sugerimos consultar antes, pelos canais disponíveis na Loja Virtual, a disponibilidade do modelo que deseja trocar.

Lembramos que não poderemos nos responsabilizar por peças enviadas sem comunicação, nem que não estejam indicadas no comprovante de compra, caso ocorra extravio durante o processo da logística reversa, ok?!

DEVOLUÇÃO

A devolução é feita da seguinte forma: após aprovarmos a sua devolução, uma autorização de postagem é enviada para você com validade de 7 dias corridos, para que possa ir até uma agência da transportadora indicada pela Magah, com o produto devidamente embalado, acompanhado do comprovante de compra e efetivar a postagem.

É de extrema importância que os produtos a serem trocados/devolvidos sejam previamente comunicados e que sejam enviados pra gente acompanhado do comprovante de compra com o motivo da devolução, a referência, cor, quantidade e no do pedido, descritos no verso.

O não cumprimento de algumas dessas obrigatoriedades pode acarretar em atraso no processo de análise e estorno do seu pedido.

Lembramos que não poderemos nos responsabilizar por peças enviadas sem comunicação, nem que não estejam indicadas no comprovante de compra, caso ocorra extravio durante o processo da logística reversa, ok?!