Desejamos que sua experiência na Loja Virtual da Magah Beachwear seja agradável e de total satisfação. Por isso, caso seja necessária a troca ou devolução de sua mercadoria, criamos uma política que atende às suas necessidades e respeita a legislação vigente. Para que a os processos sejam realizados de forma prática e ágil, entre em contato conosco.
Caso não esteja totalmente satisfeito(a), faremos a troca/devolução sem custo por até 7 (sete) dias corridos do recebimento do seu pedido.
Condições para troca/devolução na Loja Virtual:
- só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores;
- não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente;
- o produto deve estar intacto; e a etiqueta de troca afixada à peça;
- o produto deve ser, no máximo, da coleção anterior a vigente e;
- se apresentar defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.
TROCA
O processo de troca ocorre da seguinte maneira: uma vez que a sua troca é aprovada por nós, enviaremos uma autorização de postagem válida por 7 dias corridos. Você poderá então dirigir-se a uma agência da transportadora indicada por nós para realizar a devolução.
É importante garantir que o produto esteja adequadamente embalado, acompanhado da nota fiscal ou declaração de conteúdo fixadas na embalagem, além de ter a etiqueta de transporte devidamente fixada também.
Após o envio, assim que recebermos a devolução do produto em nosso centro de distribuição, procederemos com uma análise de suas condições em até 3 dias úteis. Se tudo estiver em ordem, será gerado um voucher para você referente ao valor do produto, que poderá ser utilizado dentro de um prazo de 30 dias úteis.
Lembramos que não poderemos nos responsabilizar por peças enviadas sem comunicação, nem que não estejam indicadas no comprovante de compra, caso ocorra extravio durante o processo da logística reversa, ok?!
DEVOLUÇÃO
O processo de devolução ocorre da seguinte maneira: uma vez que a sua solicitação é aprovada por nós, enviaremos uma autorização de postagem válida por 7 dias corridos. Você poderá então dirigir-se a uma agência da transportadora indicada por nós para realizar a devolução.
É importante garantir que o produto esteja adequadamente embalado, acompanhado da nota fiscal ou declaração de conteúdo fixadas na embalagem, além de ter a etiqueta de transporte devidamente fixada também.
Após o envio, assim que recebermos a devolução do produto em nosso centro de distribuição, procederemos com uma análise de suas condições em até 3 dias úteis. Se tudo estiver em ordem, o estorno será feito pelo departamento financeiro em até 7 dias úteis. Vale lembrar que para compras realizadas no cartão de crédito, o estorno pode ser processado em até duas faturas subsequentes em função da data de fechamento de sua fatura.
Lembramos que não poderemos nos responsabilizar por peças enviadas sem comunicação, nem que não estejam indicadas no comprovante de compra, caso ocorra extravio durante o processo da logística reversa, ok?!
